Verzending
Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen.
Eenmaal een order geplaatst, is deze niet meer te wijzigen via de website.
Toch nog iets vergeten of wil je een aanvulling doen?
Zolang de bestelling bij ons nog niet weg is, is dit nog altijd mogelijk.
Neem dan even contact op door te bellen naar 077-3071597
of stuur een mail naar info@wendesign.nl.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelde product en worden berekend naar volume en afmeting.
Wanneer uw bestelling is verstuurd, ontvang je een mail met een track & trace code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.
Gegevensbeheer
Wendesign® reclame houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties.
Als je een bestelling plaatst bij kaartjesenmeer.nl,
worden je gegevens opgenomen in het klantenbestand van Wendesign®
om je sneller en beter van dienst te kunnen zijn.
Wij respecteren de privacy van de bezoekers van de internetsite
en dragen zorg voor een vertrouwelijke behandeling van persoonlijke gegevens.
Wendesign® reclame kan gebruik van een mailinglijst.
Bij elke mailing is het mogelijk om van deze lijst te verwijderd te worden.
Retourneren
Zijn je bestelde producten niet wat je ervan verwacht had?
Dan heb je het recht om de aangekochte producten te retourneren.
Dit dient te geschieden 14 dagen na levering van de producten.
De producten die je wil retourneren dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden,
ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd.
Voldoet je retourzending niet aan deze voorwaarden, dan kunnen wij de betreffende producten niet retour nemenen vindt er ook geen terugbetaling plaats.
Stappen bij het retourneren
1. Stuur een mail naar info@ralfiescoffee.nl om aan te geven wat je terug wilt sturen.
Geef aan of je een vervangend product wil ontvangen of (gedeeltelijke) terugbetaling wenst.
Je bent niet verplicht een reden op te geven voor je retour, maar mag dat wel.
Wellicht kunnen wij hier van leren.
2. Verpak de betreffende producten in de originele verpakking en zorg dat de verpakking goed dicht is.
3. Stuur je pakket (binnen 2 werkdagen nadat je de mail heeft gestuurd)via en zelf te kiezen post- of pakketdienst
en stuur de track & trace code naar info@wendesign.nl.
Wendesign® na goede ontvangst van de retourzending,
er zorg voor dragen de vervangende producten naar jou te verzendenof het retourbedrag
(geretourneerde producten en betaalde verzendkosten)binnen 14 dagen aan jou te betalen.
Vindt er een retournering plaats van een deel van de complete levering, dan worden de verzendkosten niet vergoed.
Let wel: de bezorgkosten van het retourneren worden niet door ons vergoed en zijn dus voor jouw eigen rekening.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de aankoop hebt gedaan,
tenzij anders overeengekomen.
Uitzondering van terugbetaling
Van producten die bij Wendesign® retour binnenkomen welke niet meer te gebruiken zijn
doordat het ze niet goed beschermd zijn ingepakt wordt geen terugbetaling gedaan.
